CONDICIONS GENERALS DE COMPRA
1. CONDICIONS GENERALS DE COMPRA-VENDA
Mitjançant aquest document s'estableixen les condicions generals de la relació contractual que té per objecte la compravenda de productes per part de les persones físiques i/o jurídiques que manifestin la seva voluntat d'adquirir els productes i serveis que es posen a la vostra disposició per part d'EDICIONS ESTER JAEN SL amb CIF B61806808, i domicili social a Barcelona, (d'ara endavant EDICIONES ESTER JAEN SL), mitjançant la sol·licitud realitzada per mitjans electrònics, concretament, via Internet a través del lloc web www.edicards.com. La relació comercial entre EDICARDS i el client es regirà per les condicions generals aquí assenyalades, en el moment en què es fa la comanda.
2. INFORMACIÓ PRÈVIA A LA CONTRACTACIÓ I ACCEPTACIÓ DE L'USUARI
Les presents Condicions Generals de compravenda s'exposen amb caràcter permanent al lloc web titularitat d'EDICARDS, tot usuari pot estar prèviament informat de les condicions del preu, característiques, drets i, en general, de totes les condicions en què s'efectuarà la compravenda. Les presents Condicions Generals unides a la sol·licitud específica realitzada a través d'Internet per l'USUARI, impliquen la formalització del contracte de compravenda entre EDICARDS i l'USUARI que declara ser major, tenir capacitat suficient per contractar i haver llegit, entès i acceptat les presents condicions.
3. DOCUMENTACIÓ I INFORMACIÓ POSTERIOR A LA CONTRACTACIÓ
EDICARDS, en el moment de produir-se la contractació, tret de causes que justifiquin un retard, enviarà a l'adreça de correu electrònic que l'USUARI prèviament ha especificat, confirmació del producte contractat, cost, amb desglossament d'impostos si fossin aplicables, així com els costos d'enviament, en cas d'assumir-los l'USUARI.
4. DRETS, OBLIGACIONS I RESPONSABILITATS D'EDICARDS.
4.1. LLIURAMENT DEL PRODUCTE.
EDICARDS es compromet a lliurar el producte en perfecte estat a l'adreça que l'USUARI assenyali al formulari de comanda. EDICARDS no serà responsable dels errors causats al lliurament quan les dades introduïdes per l'USUARI al formulari de comanda no s'ajustin a la realitat o hagin estat omeses. El termini de lliurament comença a comptar des que EDICARDS rep l'import de la comanda per tpv al compte virtual de la titularitat.
EDICARDS, en tot cas, es compromet que l'enviament es realitzi en el mínim temps possible, i el normal és una durada de 48-72 hores laborables de dilluns a divendres, des de la confirmació del pagament a la Península Ibèrica, 4-6 laborables dies a Balears. El retard a l'enviament no implica la resolució de la compravenda ni dóna lloc a indemnització per aquesta causa.
Una factura online on es detalla la mercaderia de la comanda completa acompanya cada expedició. En cas de voler sol·licitar una factura deduïble fiscalment, l'USUARI haurà de contactar amb l'administració d'EDICARDS mitjançant l'email info@edicards.com, qui sol·licitarà les dades de facturació i us farà arribar com més aviat millor la factura sol·licitada. El receptor s'obliga a comprovar que els components sol·licitats a la comanda a EDICARDS i la d'aquesta factura coincideixen. Així mateix, s'ha de comprovar que el nombre d'embalums que apareix al document de lliurament del transportista coincideix amb el nombre d'embalums lliurats.
És condició indispensable que es faci constar a l'apartat d'observacions del document de lliurament del transportista, qualsevol incidència respecte a la mercaderia rebuda o el seu embalatge. També és imprescindible que es comuniqui a EDICARDS aquesta incidència en el termini màxim de 24 hores mitjançant correu electrònic a l'adreça info@edicards.com .
En cas de cancel·lació de la comanda, el client haurà d'abonar les despeses que se'n derivin, tant de lliurament com de retorn. Totes les comandes s'enviaran mitjançant agència de transports. Si després de dos intents resulta impossible efectuar el lliurament de la seva comanda, el transportista deixarà un resguard conforme el paquet es troba per un període de 10 dies a la delegació més propera a la seva localitat. Superat el termini dels 10 dies, l'enviament tornarà a EDICARDS.
4.2. RESPONSABILITAT D'EDICARDS
EDICARDS en cap cas serà responsable:
- Dels errors i/o retards a l'accés per part de l'USUARI a l'hora d'introduir les vostres dades al formulari de comanda, la lentitud o impossibilitat de recepció per part dels destinataris de la confirmació de la comanda o qualsevol anomalia que pugui sorgir quan aquestes incidències siguin degudes a problemes a la xarxa Internet, causes de cas fortuït o força major i qualsevol altra contingència imprevisible aliena a la bona fe de lempresa.
- Dels errors o danys produïts per un ús del servei ineficient i de mala fe per part de l'USUARI.
- De la no operativitat de l'adreça de correu electrònic facilitada per l'USUARI per enviar la confirmació de la comanda.
- D'errors de presentació, per exemple, d'errors de descripció, color o altres errors de qualsevol altra índole. Qualsevol client pot sol·licitar informació addicional sobre qualsevol dels productes a info@edicards.com.
- Les garanties del producte són les establertes pels fabricants. La garantia no cobreix els defectes o trencaments ocasionats al producte per un mal ús, cops, manipulacions o altres accions que comportin deteriorament no justificat de larticle. EDICARDS admet la devolució dels productes sempre que aquests siguin defectuosos o no arribin a l'USUARI en estat correcte. Per obtenir més informació sobre aquest punt, llegiu l'apartat “Garanties, Devolucions i Desistiment” en aquestes mateixes Condicions Generals.
- EDICARDS es reserva la facultat d'efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, modificacions i actualitzacions de la informació continguda a la pàgina web, de la configuració i la presentació d'aquesta i de les condicions d'accés. EDICARDS es reserva el dret d'interrompre l'accés al vostre Lloc Web o de qualsevol dels seus continguts en qualsevol moment i sense avís previ.
L'USUARI renuncia expressament a reclamar qualsevol responsabilitat contractual o precontractual pels possibles danys o perjudicis derivats del que s'ha assenyalat anteriorment en aquesta clàusula. En tot cas, la responsabilitat d'EDICARDS, si incompleix el que assenyala aquest acord segons els termes de les presents condicions generals es limitarà a la devolució de l'import dels productes que, si escau, hagués pogut abonar l'USUARI i sempre prèvia devolució per part de l'USUARI del producte en qüestió.
5. DRETS, OBLIGACIONS I RESPONSABILITATS DE L'USUARI.
5.1. PAGAMENT
L'USUARI es compromet a abonar per avançat l'import pel producte efectivament sol·licitat en la quantia i la forma següents:
(1). Quantia de limport. – La remuneració pel producte sol·licitat per l'USUARI serà l'assenyalada al lloc web i la que figuri a la sol·licitud concreta de l'USUARI a cada moment. Els preus dels productes que apareixen al lloc web apareixen sempre amb IVA inclòs.
A més, al preu que figuri al lloc web per a cada un dels productes oferts s'hi haurà de sumar les despeses d'enviament pertinents que se li faran saber a l'USUARI tret que l'enviament sigui gratuït, condició que també serà de ple coneixement per l'USUARI.
Les úniques despeses complementàries són d'enviament a comandes inferiors a 30,00 €.
Tots els nostres preus estan indicats a Euros.
(2). Formes de pagament. - L'USUARI haurà d'abonar l'import corresponent al servei contractat mitjançant:
– Pagament a través de targeta de crèdit/dèbit o Bizum.
5.2. RESPONSABILITAT DE L'USUARI
L'USUARI assumeix tots els riscos de deteriorament, detriment, danys i pèrdua dels productes des del moment en què aquests hagin estat posats a la seva disposició pel tercer que, per compte d'EDICARDS, realitza el lliurament dels productes sol·licitats i aquest signi la conformitat del lliurament, aquesta signatura implica l'acceptació del client que ha rebut el producte en estat correcte.
L'USUARI es compromet a comprovar el bon estat del producte davant del tercer que, per compte d'EDICARDS, realitza el lliurament del producte sol·licitat, comprovació que farà amb caràcter previ a la signatura del comprovant del lliurament efectuat.
6. GARANTIES, DEVOLUCIONS I DESISTIMENT
Ens reservem el dret d'admetre devolucions previ contacte a través de la nostra adreça de correu electrònic info@edicards.com.
La garantia s'aplica sempre que el producte sigui utilitzat sota les condicions d'explotació normals determinades pels fabricants. EDICARDS no està obligada a indemnitzar l'usuari o tercers per les conseqüències de l'ús del producte, ja siguin danys directes o indirectes, accidents patits per persones, danys als béns aliens al producte, pèrdues de benefici o lucre cessant, danys que provinguin d'un deteriorament.
Els productes queden fora de garantia pels motius següents:
- Si han rebut, un cop lliurats al client, algun deteriorament per fets externs, accidents, mal seguiment de les instruccions o canvi a les tensions elèctriques.
- S'exclouen igualment els productes modificats o reparats per l'USUARI.
EDICARDS només acceptarà la devolució de la mercaderia si:
(1). La mercaderia no ha estat modificada.
(2). En el termini marcat a aquest efecte per la Llei, l'USUARI pot exercir el dret de resolució o desistiment. En virtut del que disposa la Llei d'Ordenació del Comerç Minorista, així com el que regula la normativa comunitària (Directiva 97/7/CE), EDICARDS atorgarà un termini de 7 dies per a aquest dret, computats des del moment de recepció del comanda. En aquest cas el client podrà tornar qualsevol producte sense que hi hagi cap incidència. EDICARDS acceptarà l'exercici del dret esmentat únicament i exclusivament quan la mercaderia estigués en el mateix estat (no desprecintat) en què li va ser lliurat, amb el seu corresponent embalatge original i amb tots els productes que componien la comanda. El producte ha d'estar en perfecte estat i llest per a la venda, a més d'haver complert els requisits establerts al punt que descriu el lliurament (Punt “Lliurament del producte”). L'USUARI assumirà els costos derivats de la devolució i de l'enviament gratuït si hagués
gaudit d'això.
(3). Així mateix, si EDICARDS fes un enviament i l'USUARI, per causes alienes a EDICARDS, decidís rebutjar la comanda, l'USUARI assumirà els costos derivats tant de l'enviament del lliurament, com el de la devolució a EDICARDS del paquet més comissions i despeses de gestió .
(4). EDICARDS acceptarà la devolució de la mercaderia quan, el producte lliurat no es correspongués amb el sol·licitat pel client (que no coincideixi amb l'especificat a la comanda i per causes imputables a EDICARDS) sempre que EDICARDS no ho hagués comunicat prèviament al client i hauria obtingut el seu consentiment exprés; o quan el producte hagi estat danyat durant el transport, interna o externament, durant el seu enviament. La mercaderia viatja fins a la destinació assegurada a tot risc per l'empresa de transport. Tant per fer efectiu l'assegurança com per solucionar qualsevol error al lliurament, és condició INDISPENSABLE, que es faci constar a l'apartat d'observacions del document de lliurament del transportista qualsevol incidència respecte a la mercaderia rebuda o el seu embalatge i que es comuniqui a EDICARDS aquesta incidència en el termini màxim de 8 hores des de la signatura de recepció de la comanda. L'USUARI, abans de signar el lliurament de la comanda, haurà de revisar que el producte es lliura en perfecte estat. Si dóna la seva conformitat al moment de lliurament, s'entén per ambdues parts que el producte va ser lliurat en perfecte estat. EDICARDS no tindrà cap responsabilitat en relació amb aquells productes que hagin estat consumits sense cap tipus d'incidència per part de l'USUARI que pretén fer una reclamació. EDICARDS queda exempta de tota responsabilitat en relació amb els possibles trencaments o defectes en els envasos del producte produïts després del lliurament del mateix si no s'hagin constatat a l'albarà de lliurament. Si no es compleixen aquestes condicions, EDICARDS no assumirà cap responsabilitat sobre aquesta mercaderia. En aquest cas, totes les despeses de recollida i nou lliurament correran per part d'EDICARDS.
L'USUARI haurà de notificar a EDICARDS el motiu de la devolució enviant un e-mail a info@edicards.com, indicant: (i)Nom i Cognoms; (ii)Nombre de comanda; (iii) Número de factura en línia; (iv) Telèfon de contacte; (v) Motiu pel qual voleu fer la devolució; i, (vi) Qualsevol altra
observació que cregui pertinent.
Un cop es rebi aquesta informació, es començarà a tramitar la seva incidència.
7. RESOLUCIÓ DEL CONTRACTE
EDICARDS i l'USUARI podran donar per resolt aquest contracte per qualsevol de les causes que s'estableixin a les lleis i en particular per l'incompliment de les presents Condicions Generals.
8. PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL, COPYRIGHTS
La propietat industrial i intel·lectual dels logos, emblemes, fotografies, textos o altres elements d'aquest lloc web pertanyen als propietaris de les mateixes. Qualsevol violació dels drets de propietat intel·lectual o industrial d'aquesta web serà objecte de les mesures legals oportunes per aconseguir la seva protecció.
9. MODIFICACIÓ DE LES PRESENTS CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
El període de validesa de les Condicions Generals de Contractació, serà el temps que romanguin publicades a la Web, i faran referència als productes adquirits en el moment en què aquestes condicions estiguessin disponibles. EDICARDS es reserva el dret a modificar les presents
Condicions Generals de Contractació per adaptar-les a novetats o exigències legislatives i jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria, tenint en tot moment en compte els legítims interessos del consumidor o usuari. EDICARDS es reserva el dret de modificar-les de forma unilateral, sense que això afecti els productes adquirits pels clients prèviament a la modificació.
10. AVÍS LEGAL – JURISDICCIÓ I LLEI APLICABLE
Aquestes condicions generals es regeixen per la legislació espanyola, que és aplicable en relació amb la seva validesa, interpretació, execució i compliment. Totes les discrepàncies, reclamacions i controvèrsies respecte al que es disposa anteriorment es resoldran mitjançant els Jutjats i Tribunals de la ciutat de Lleida, renunciant expressament l'USUARI a qualsevol altre fur que li pogués correspondre. En cas que qualsevol clàusula del present document sigui declarada nul·la, les altres clàusules continuaran vigents i s'interpretaran tenint en compte la voluntat de les parts i la finalitat mateixa de les presents condicions. EDICARDS podrà no exercitar algun dels drets i facultats
conferits en aquest document el que no implicarà en cap cas la renúncia als mateixos llevat de reconeixement exprés per part d'EDICARDS.
